[ ご利用の流れ ]
① ご試着お申込み、試着ドレス選定
お問合せフォームからご希望のご試着日時をご予約ください。
折り返し担当者よりメールにてご連絡いたします。
合わせてwebカタログをお送りいたします。ご試着を希望されるドレスを3着お選びください。
② 広島市内にてご試着
webカタログからお選びいただいたドレスを3着ご試着いただけます
③ ドレスご成約
お気に召す衣装が見つかりましたら、ご成約手続きに進みます。
④ お支払い
ご成約後、3営業日以内に指定の口座へお振込みをお願いいたします。
⑤ ドレスお渡し
ご指定の場所への配送、もしくはご納品いたします。
⑥ ドレスご返却
ドレスご使用後、2日以内に配送、もしくは直接ご返却ください。
【キャンセルポリシー】
1. キャンセルについて
• ご予約のキャンセルは、以下のルールに基づいてキャンセル料を申し受けます。
• ご予約日から30日以上前：キャンセル料なし
• ご予約日から15～29日前：レンタル料金の50%
• ご予約日から14日以内：レンタル料金の100%（返金不可）
2. ドレスの変更について
• ご予約後のドレス変更は、レンタル日30日前まで1回のみ無料で対応可能です
• それ以降の変更は、変更手数料として5,500円(税込)を申し受けます。
3. オーダードレスのキャンセルについて
• オーダーメイドドレスは、ご注文確定後のキャンセルはできません。
• 制作途中のキャンセルについては、進行状況に応じたキャンセル料を申し受けます。（例：生地発注後は50%、縫製開始後は100%）
4. 返却遅延・汚損について
• 返却期限を過ぎた場合：1日につきレンタル料金の10%の延滞料を請求いたします。
• 修復が必要な汚損・破損が発生した場合：クリーニング費用または修理費を別途請求いたします。
• 修復不能な破損や紛失の場合：ドレスの定価を上限に弁償をお願いする場合があります。